Помощь
Гарантия в AppMiStore мы отвечаем за вашу технику
Когда вы покупаете технику у нас, вы получаете не просто гаджет, а нашу заботу и уверенность в том, что он прослужит долго.
Мы гарантируем: вся техника и сложные устройства имеют официальную гарантию от нашего сервисного центра. Это значит, что если что-то пойдёт не так по нашей вине — мы всё починим бесплатно.
| Что купили | Срок гарантии |
|---|---|
| Смартфоны, планшеты, ПК, приставки, акустика, бытовая техника | 1 год (если на странице товара не указано иное) |
| Аксессуары, одежда, кабели, зарядки, товары для дома | для брендов VLP, Magssory, AceCase - 1 год остальные аксессуары - 3 месяца |
| Расходники (батарейки, картриджи и т.п.) | Гарантия не распространяется |
Всего два простых условия:
- Кассовый чек
- Правильное использование (смотри ниже пункт "Когда гарантия не сработает")
Мы поможем бесплатно почти всегда, кроме случаев:
- Механических, термических, электрических повреждений (в том числе скрытых) или контакта с водой, паром, кислотами и другими веществами
- Использовались нестандартные или несовместимые комплектующие, программное обеспечение или расходные материалы
- Нарушены пломбы производителя или проводился ремонт неуполномоченными лицами
- Нарушены правила использования, хранения или транспортировки
- Серийный номер или модель не совпадают с данными в гарантийном талоне или имеют следы переклеивания
Всё просто — действуйте по шагам:
- Заводской брак → ремонтируем бесплатно.
- Ремонт невозможен → меняем товар или возвращаем деньги.
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней (не считая день покупки), если он:
- не был в использовании;
- в полной комплектации и заводской упаковке;
- без следов установки, царапин и сломанных пломб.
Как вернуть:
- Москва и область — приезжайте в наш шоурум по адресу г. Москва, ул. Багратионовский проезд 7, к3, павильон А-28-30.
- Другие города — отправьте нам товар надёжной службой доставки (с полной страховкой). Свяжитесь с нами для консультации любым удобным способом из раздела Контакты.
• чек (в посылку можно копию чека);
• полную комплектацию и упаковку;
• лист с описанием неисправности (напишите подробно) или причиной возврата.
- В той же форме, что платили (на карту, на счёт).
- Рассмотрение заявки — от 1 до 10 дней.
- Деньги придут на карту — от 1 до 30 банковских дней (зависит от вашего банка, тут мы бессильны).
Для технически сложных товаров (смартфоны, ноутбуки, приставки, планшеты, компьютеры, игровые приставки, акустические системы, бытовая техника и т.п.) есть нюансы согласно законодательству РФ:
- Вернуть такой товар надлежащего качества просто «передумал» — не получится, если он входит в Перечень технически сложных товаров, утверждённый Постановлением Правительства № 2463
Остались вопросы?
Не хотите разбираться в юридических тонкостях? Просто напишите или позвоните нам — мы всё объясним человеческим языком. Контакты
Гарантийные обязательства предоставляются согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».
AppMiStore — мы всегда рядом.